Регламент розсилки

в магазині Bebe Concept

ЗМІСТ
§ 1 Визначення понять
§ 2 Контакт із Постачальником послуг
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Угоди
§ 5 Скарги
§ 6 Право відмови від Угоди
§ 7 Персональні дані
§ 8 Зміни в Регламенті або інформаційному бюлетені
§ 9 Прикінцеві положення

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ

§ 2 КОНТАКТ З ПОСТАЧАЛЬНИКОМ ПОСЛУГ

1. Поштова адреса: вулиця Kłopot 4/U.2.1., 01-066 Warszawa
2. Адреса електронної пошти: kontakt@bebeconcept.pl
3. Телефон: 690 687 300
4. Вартість телефонного дзвінка або передачі даних, здійснених Послугоотримувачем, визначається базовим тарифом оператора телекомунікацій або Інтернет-провайдера, послугами якого користується Послугоотримувач. Постачальник послуг звертає увагу на те, що вартість міжнародного дзвінка або міжнародної передачі даних може бути вищою за вартість внутрішнього дзвінка або передачі - в залежності від тарифу, прийнятого оператором телекомунікацій або Інтернет-провайдером, який використовує Користувач послуги.

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

1. Щоб використовувати цифровий контент, на який поширюється дія Регламенту, вам потрібно:
   • активний обліковий запис електронної пошти;
   • пристрій з доступом до Інтернету;
   • веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie.

§ 4 ДОГОВОРУ

1. Одержувач послуг може добровільно підписатися на розсилку.
2. Для отримання розсилки необхідно укласти договір.
3. Електронні листи, надіслані в рамках Договору, будуть надсилатися на адресу електронної пошти, надану Користувачем Сервісу під час укладення Договору.
4. Для укладення Договору Отримувач послуг на першому кроці вказує свою адресу електронної пошти у визначеному місці Магазину, на який він бажає отримувати повідомлення, надіслані згідно з Договором. При підписці на розсилку Договір укладається на невизначений термін, і Постачальник послуг починає надавати його Отримувачу послуг - відповідно до розділу 5.
5. Для належного виконання Угоди Одержувач послуг зобов’язаний надати свою правильну адресу електронної пошти.
6. Інформаційний бюлетень доставляється одразу після створення Постачальником послуг повідомлень, призначених для Користувачів послуг.
7. Повідомлення, надіслані в рамках розсилки, містять інформацію про можливість відмови від підписки на неї, а також посилання для відмови від підписки.
8. Отримувач послуг може скасувати підписку на інформаційний бюлетень без пояснення причини або будь-яких витрат у будь-який час, скориставшись опцією, зазначеною в попередньому положенні, або надіславши повідомлення на адресу електронної пошти Постачальника послуг, зазначену в § 2 Положення.
9. Одержувач послуг використовує посилання, щоб скасувати підписку на розсилку або надсилає її повідомлення з проханням скасувати підписку на розсилку призведуть до негайного розірвання Угоди.

§ 5 СКАРГИ

І ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Постачальник послуг просить вас подавати скарги щодо цифрового контенту, на який поширюється дія Регламенту, на поштову або електронну адресу, зазначену в § 2 Регламенту.
2. Постачальник послуг відповість на скаргу протягом 14 днів з моменту отримання скарги.

II ПІЛЬГОВІ ПОСЛУГИ

3. Постачальник послуг несе відповідальність перед Отримувачем пільгових послуг за відповідність положення Договору, передбаченого загальноприйнятими правовими нормами, зокрема положеннями Закону про права споживачів.
4. У разі неналежного виконання Угоди Постачальником послуг привілейований Отримувач послуг має можливість скористатися правами, передбаченими главою 5b Закону про права споживачів.
5. Якщо Постачальник послуг не надав цифровий вміст, на який поширюється Угода, Привілейований Отримувач послуг може попросити його надати його. Якщо, незважаючи на це, Постачальник послуг не надає цифровий вміст, на який поширюється Угода, негайно або протягом додаткового періоду, прямо погодженого Одержувачем привілейованих послуг і Постачальником послуг, Отримувач привілейованих послуг може відмовитися від Угоди.
6. Одержувач привілейованої послуги може відмовитися від Угоди, не вимагаючи доставки цифрового вмісту, на який поширюється Угода, якщо:
   • із заяви або обставин Постачальника послуг чітко випливає, що він не надаватиме цифровий вміст, на який поширюється Угода, або
   • Привілейований Отримувач послуг і Постачальник послуг погодилися, або обставини укладення Угоди чітко вказують на те, що конкретний кінцевий термін доставки цифрового контенту, на який поширюється Угода, мав важливе значення для Привілейованого Отримувача послуг, і Постачальник послуг виконав не доставити його протягом цього терміну.
7. Постачальник послуг несе відповідальність за невідповідність Інформаційного бюлетеня Угоді, яка - у зв'язку з тим, що Інформаційний бюлетень доставляється безперервно - виникла або стала очевидною в той час, коли вона мала бути доставлена ​​відповідно до цієї Угоди.
8. Якщо цифровий контент, на який поширюються Правила, суперечить Угоді, Користувач Привілейованої послуги може вимагати привести його у відповідність з Угодою.
9. У разі невідповідності цифрового контенту Угоді, на який поширюються Регламенти, Отримувач привілейованих послуг зобов’язаний співпрацювати з Постачальником послуг у розумних межах і з використанням найменш обтяжливих технічних заходів, щоб визначити, чи відсутність своєчасне дотримання Угоди обумовлено особливостями привілейованого цифрового середовища Отримувача послуг.
10. Крім того, якщо цифровий вміст, на який поширюються Правила, суперечить Угоді, Користувач Привілейованої послуги може подати заяву про вихід з Угоди, якщо:
    • приведення цього цифрового вмісту у відповідність до Угоди неможливо або потребує надмірних витрат відповідно до ст. ділянка 43м 2 і 3 Закону про права споживачів;
    • Постачальник послуг не зміг привести цифровий контент, на який поширюються Правила, у відповідність до Угоди протягом розумного часу з моменту, коли Привілейований користувач послуги повідомив Постачальника послуг про невідповідність Угоді, і без надмірних незручностей для Привілейований користувач послуги, враховуючи їх характер і мету, з якою вони використовуються;
    • невідповідність цифрового контенту, на який поширюється Регламент, Угоді продовжується, навіть якщо Постачальник послуг намагався привести його у відповідність до Угоди;
    • невідповідність цифрового контенту, на який поширюється Регламент, Угоді є настільки значною, що виправдовує вихід з Угоди без попереднього застосування заходу захисту, зазначеного в ст. 43m Закону про права споживачів (тобто запити щодо приведення цифрового контенту у відповідність до Угоди);
    • із заяви або обставин Постачальника послуг чітко випливає, що він не приведе цифровий вміст, на який поширюються Правила, у відповідність до Угоди протягом розумного часу або без надмірних незручностей для Користувача Привілейованої послуги.

III ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ

11. Виконавець інформує Споживача про можливість використання позасудових способів розгляду претензій та претензій. Правила доступу до цих процедур доступні в офісах або на веб-сайтах суб’єктів, уповноважених на вирішення спорів у позасудовому порядку. Споживач може отримати переваги, серед іншого: з:
    • допомога відповідного Європейського споживчого центру від мережі Європейських споживчих центрів. Центри надають інформацію про права споживачів і допомагають у вирішенні спорів у разі транскордонних покупок. Як правило, допомога Європейських центрів споживачів безкоштовна. Перелік центрів обслуговування клієнтів, які відповідають певній країні, можна знайти за адресою: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    • онлайн-платформа вирішення спорів (ODR), надана Європейською комісією, доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Крім того, у Республіці Польща ви можете скористатися такими формами підтримки:
    • посередництво, яке проводиться відповідною провінційною інспекцією торгівлі, до якої слід подати запит на посередництво. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік інспекцій можна знайти тут: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php
    • допомога місцевого постійно діючого споживчого арбітражного суду, що діє при Воєводській інспекції торгової інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік судів доступний за адресою: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
12. Попереднє положення є інформативним і не зобов’язує Постачальника використовувати позасудові способи вирішення спорів.
13. Застосування позасудових методів розгляду скарг і розгляду претензій є добровільним як для Постачальника послуг, так і для Споживача.
14. Крім того, споживач може скористатися безкоштовною допомогою міського чи районного уповноваженого з прав споживачів.

§ 6 ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

1. Одержувач пільгової послуги має право відмовитися від укладеного з Постачальником Договору протягом 14 днів без пояснення причини.
2. Термін відмови від Договору закінчується через 14 днів з дати укладення цього Договору.
3. Для того, щоб Одержувач пільгових послуг міг скористатися правом відмови від Угоди, він або вона повинні повідомити Постачальника послуг, використовуючи дані, наведені в § 2 Правил, про своє рішення відмовитися від Угоди за допомогою недвозначне твердження (наприклад, лист, надісланий поштою або електронною поштою).
4. Одержувач пільгової послуги може скористатися зразком форми відмови, наведеною в кінці Регламенту, але це не є обов’язковим.
5. Для дотримання терміну відмови від Договору Отримувачу пільгових послуг достатньо надіслати інформацію щодо реалізації свого права відмовитися від Договору до закінчення терміну відмови від Договору.

§ 7 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. Адміністратором персональних даних, наданих Користувачем Сервісу у зв'язку з Угодою, є Постачальник Сервісу. Детальну інформацію про обробку персональних даних Постачальником послуг, включаючи інші цілі та підстави обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в політиці конфіденційності, доступній у Магазині, завдяки принципу прозорості, який міститься в загальних регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних – « GDPR ».
2. Метою обробки даних Отримувача послуг є:
   • виконання Угоди; підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є Угода або дії, вчинені за запитом Користувача Сервісу, спрямовані на її укладення (ст. 6(1)(b) GDPR);
   • аналіз ефективності відправлених повідомлень за Договором з метою встановлення загальних принципів ефективної відправки в діяльності Постачальника послуг; підставою для обробки персональних даних для цієї мети є законний інтерес Постачальника послуг (стаття 6(1)(f) GDPR);
   • визначення, розгляд або захист будь-яких претензій, пов’язаних з Угодою; підставою для обробки персональних даних для цієї мети є законний інтерес Постачальника послуг (стаття 6(1)(f) GDPR).
3. Надання даних Одержувачем послуг є добровільним, але в той же час необхідним для укладення Угоди та надання цифрового контенту, на який вона поширюється. Ненадання даних означатиме, що Угода не може бути укладена, і Постачальник послуг не надаватиме цифровий вміст, на який вона поширюється.
4. Дані Отримувача послуг оброблятимуться до:
   1. дія Угоди припиниться;
   2. Отримувач послуг або Постачальник послуг більше не зможе подавати претензії, пов’язані з Угодою;
   3. заперечення Отримувача послуг щодо обробки його персональних даних буде прийнято - якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Постачальника послуг
   – залежно від того, що застосовно в конкретному випадку.
5. Послугоодержувач має право вимагати:
   1. доступ до ваших персональних даних,
   2. їх виправлення,
   3. видалення,
   4. обмеження обробки,
   5. передача даних іншому адміністратору
      а також закон:
   6. заперечувати в будь-який час проти обробки даних з причин, пов’язаних з особливою ситуацією Отримувача послуг – проти обробки персональних даних, що стосуються нього, на підставі ст. 6 розділ 1 лист f GDPR (тобто щодо законних інтересів, які переслідує Постачальник послуг).
6. Для реалізації своїх прав Користувач Сервісу повинен звернутися до Постачальника Сервісу.
7. Якщо Користувач Сервісу вважає, що його дані обробляються незаконно, він може подати скаргу до органу, уповноваженого на захист персональних даних. У Польщі це президент Управління захисту персональних даних.

§ 8 ЗМІНИ В РЕГЛАМЕНТАХ АБО ІНФОРМАЦІЙНОМУ БЮЛЕТЕНІ

1. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Правила лише з важливих причин. Під важливою причиною розуміється необхідність внесення змін до Положення, викликана:
   1. зміна функціональності Інформаційного бюлетеня, що вимагає внесення змін до Регламенту або
   2. зміни правових положень, що впливають на виконання Угоди Постачальником послуг або адаптацію послуг до рекомендацій, інструкцій, розпоряджень чи заборон, судових рішень, резолюцій, тлумачень чи рішень уповноважених державних органів або
   3. зміна контактних або ідентифікаційних даних Постачальника послуг.
2. Інформація про заплановану зміну Регламенту буде надіслана на електронну адресу Користувача Сервісу, надану під час укладення Договору, не пізніше ніж за 7 днів до набрання чинності змінами.
3. Якщо Послугоотримувач не заперечує проти запланованих змін до набрання ними чинності, вважається, що він приймає їх, що не є перешкодою для розірвання Договору в майбутньому.
4. Якщо заплановані зміни не будуть прийняті, Користувач послуг повинен надіслати інформацію про це на електронну адресу Постачальника послуг, зазначену в § 2 Регламенту, що призведе до розірвання Угоди, коли заплановані зміни набудуть чинності.
5. Постачальник послуг може вносити зміни в Інформаційний бюлетень, які не є необхідними для підтримки його відповідності Угоді, з причини, зазначеної в розділі 1 лист b або через зміну функціональності інформаційного бюлетеня. Введення зміни, зазначеної в попередньому реченні, не призведе до жодних витрат з боку Користувача пільгового сервісу. Положення розділу 2-4 застосовуються відповідно.
6. Якщо зміна, згадана в попередньому положенні, суттєво та негативно впливає на доступ Привілейованого користувача послуги до інформаційного бюлетеня або його використання, Постачальник послуг заздалегідь надішле на адресу електронної пошти Привілейованого користувача послуги на довгостроковому носії інформацію про властивості і дата внесення цієї зміни та права привілейованого Отримувача послуг у зв’язку з цією зміною.

§ 9 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Користувачеві Сервісу заборонено надавати незаконний контент.
2. Договір укладається польською мовою.
3. Договір, укладений на підставі цього Регламенту, регулюється положеннями польського законодавства з урахуванням п. 4.
4. Вибір польського законодавства для Угоди, укладеної зі Споживачем згідно з Положеннями, не скасовує та не обмежує права Споживача відповідно до імперативних правових положень, які застосовуються до Споживача в ситуації, коли немає можливості вибору права. Це означає, зокрема, що якщо національні нормативні акти, які застосовуються до даного Споживача, передбачають ширший захист, ніж той, що випливає з цих Регламентів або польського законодавства, цей ширший захист має застосовуватися.
5. У разі можливого спору з Отримувачем послуг, який не є привілейованим Отримувачем послуг, пов’язаного з Угодою, компетентним судом буде суд, який має юрисдикцію за місцезнаходженням Постачальника послуг.
6. Будь-яка відповідальність Постачальника послуг у зв’язку з Угодою перед Отримувачем послуг, який не є привілейованим Отримувачем послуг, у межах, дозволених законом, виключається.